1. Come funzionano queste condizioni
FERTILITY AT HOME permette ai propri clienti l’accesso ad esami di laboratorio sicuri, direttamente presso il loro domicilio. Quando si acquistano i Prodotti e i Servizi sul Sito, si applicheranno tutte le sezioni presenti in queste Condizioni.
IL PRESENTE È UN ACCORDO LEGALE. AL MOMENTO DI REALIZZARE UN ORDINE DI PRODOTTI E / O SERVIZI, STA ACCETTANDO QUESTE CONDIZIONI. LEI MANIFESTA E GARANTISCE CHE HA IL DIRITTO, L’AUTORITÀ E LA CAPACITÀ DI ACCETTARE QUESTE CONDIZIONI. LEI MANIFESTA DI AVERE L’ETÀ LEGALE SUFFICIENTE NELLA SUA GIURISDIZIONE DI RESIDENZA PER L’ACQUISTO E L’USO DEI PRODOTTI E SERVIZI E PER LA PARTECIPAZIONE A QUESTO ACCORDO. SE NON È D’ACCORDO CON ALCUNE DI QUESTE CONDIZIONI, NON DEVE ACQUISTARE PRODOTTI O SERVIZI.
Chi siamo
I Prodotti e Servizi sono offerti da FIV MARBELLA con domicilio sociale presso AVDA. SEVERO OCHOA N.º 67, CAP. 29603 – MARBELLA (MALAGA) – SPAGNA. FERTILITY AT HOME è un nome commerciale, il cui responsabile è FIV MARBELLA S.L, con domicilio presso AVDA. SEVERO OCHOA N.º 67, CAP. 29603 – MARBELLA (MALAGA) – SPAGNA CF B93170363 nº di iscrizione al Registro delle Imprese tomo 319, Libro 4968, Foglio 206, Sezione 1/2012/1.099, 0, Pagina 750 titolare del presente sito Web.
Processi
- Spedizione e ritiro del campione. Il tuo test verrà consegnato in un pacco discreto al tuo indirizzo. Attiva il tuo test e raccogli il tuo campione.
- Registrati nella nostra App e crea il tuo account. Restituisci il pacco con il tuo campione lo stesso giorno, utilizzando l’etichetta di spedizione fornita.
- Ricevi i tuoi risultati. Una volta che il campione raggiunge il laboratorio, i tuoi risultati saranno disponibili nel tuo account della nostra applicazione in un periodo di 5-7 giorni, in modo totalmente sicuro e riservato.
- Spiegazione dei risultati. Potrai effettuare un consulto di telemedicina con un membro del nostro team medico professionale, che spiegherà i risultati del tuo test.
- Esecuzione di test sanitari. I test sanitari saranno eseguiti da Ovavit S.L.
2. Procedimento di ordine in linea, pagamento, consegna e cancellazione
2.1 Quando acquista i Prodotti e Servizi e accede al Sito, manifesta (i) di avere più di 18 anni; (ii) di essere residente in un paese presso il quale le invieremo il kit di analisi e riceveremo Campioni (come identificato nel Sito) e che sta accedendo al Sito da un indirizzo IP localizzato in uno di questi paesi; (iii) che sta utilizzando il Sito a proprio nome e non a nome di qualcun altro; (iv) che non permetterà a nessun’altra persona di utilizzare il Sito, i Prodotti e i Servizi a nome suo, né, al momento di utilizzare i Prodotti, i Servizi o il Sito, simulerà di essere una persona differente o cercherà di nascondere la propria identità; e (v) che sta utilizzando il Sito, i Prodotti e i Servizi esclusivamente a beneficio proprio e non per fornire Servizi a terze parti.
2.2 Il procedimento di Ordine richiede, tra le altre cose, che Lei specifichi l’indirizzo al quale si richiede la consegna, che acquisti il Prodotto applicabile al Campione che desidera fornire, e inoltre, la Sua conferma che il Risultato del Test verrà messo a sua disposizione nel suo Account Personale Riservato del Sito.
Ordini e disponibilità
2.3 Servizio di spedizione disponibile solo in Andalusia.
2.4 Tutti i prodotti e servizi mostrati nel nostro sito sono soggetti a disponibilità. La informeremo il prima possibile, tramite posta elettronica, se il Prodotto o i Servizi oggetto di un suo Ordine confermato, non fossero disponibili, e, nel caso, non processeremo il suo Ordine.
2.5 Dopo aver realizzato un Ordine per il Prodotto o i Servizi utilizzando il nostro Sito, riceverà un’email da parte nostra a conferma dell’avvenuta ricezione del suo Ordine. Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione, non sussistendo da parte nostra l’obbligo di accettare un ordine, confermato o meno. Gli ordini sono vincolanti per noi solo al momento dell’invio della fattura posteriore all’Ordine e al momento di confermare il prezzo di acquisto e tutti gli addebiti corrispondenti alla sua carta di credito o a qualsiasi altro tipo di metodo di pagamento accettato («Conferma dell’ordine»).
Deve verificare immediatamente la fattura e notificarci il prima possibile qualsiasi tipo errore al seguente indirizzo email soporte@fertilityathome.com; in caso contrario, al suo Ordine saranno applicati i dati indicati nella fattura.
2.6 Al momento dell’accettazione da parte nostra del suo Ordine, ci riserviamo il diritto di notificarle in qualsiasi momento previo alla consegna della mancata disponibilità del Prodotto. In questo caso, potrà cancellare l’Ordine e le rimborseremo la totalità di quanto da Lei pagato.
Pagamento
2.7 Il prezzo è un pagamento unico per i Prodotti e i Servizi. Quando si richiedono Prodotti e Servizi online, il prezzo include la consegna di un Prodotto e la fornitura di Servizi (sempre e quando il Campione venga inviato in conformità con le presenti Condizioni).
2.8 Lei accetta di pagare il prezzo, il quale include il 21% di IVA, il costo di invio e qualsiasi altro addebito relazionato con un Ordine confermato anticipatamente e si impegna a realizzare il pagamento anticipato facendo click sul pulsante per il pagamento presente nel Sito e seguendo il procedimento richiesto.
2.9 Al momento di fornire una carta di credito o un altro metodo di pagamento autorizzato, dichiara e garantisce la sua autorizzazione ad utilizzare il metodo di pagamento indicato e ci autorizza (o, nel caso, autorizza il gestore del sistema di pagamento esterno da noi utilizzato) a riscuotere, utilizzando il metodo di pagamento da Lei scelto, la Quantità totale del suo ordine. Se il metodo di pagamento da Lei fornitoci non si potesse verificare, non fosse valido o accettabile, il suo ordine potrà essere sospeso o cancellato. Dovrà risolvere autonomamente qualsiasi problema da noi rilevato per poter procedere all’evasione del suo Ordine.
2.10 Il sito web utilizza tecniche di sicurezza informatica generalmente accettate nel settore, come firewall, procedure di controllo degli accessi e crittografia, il tutto al fine di evitare accessi non autorizzati ai dati. Per raggiungere questi scopi, l’utente / cliente accetta che il fornitore ottenga i dati necessari per effettuare l’autenticazione ed i controlli di accesso.
Carta di credito Visa o Mastercard
2.11 Garantiamo che ciascuna delle transazioni effettuate presso Fertility at home è sicura al 100%. Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un ambiente sicuro. Fertility at home utilizza un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Socked Layer). Tutte le informazioni che ci trasmetti viaggiano crittografate attraverso la rete. (Se vuoi saperne di più, visita la nostra sezione Pagamento sicuro).
2.12 Allo stesso modo, i dati sulla tua carta di credito non vengono registrati in alcun database ma vanno direttamente al POS (Point of Sale Terminal) della banca.
2.13 Inoltre, ti informiamo che, nel tentativo di fornire maggiore sicurezza ai titolari di carte di credito, abbiamo incorporato nel nostro gateway di pagamento il sistema di pagamento sicuro chiamato CES (Secure Electronic Commerce). In questo modo, se sei titolare di una carta “protetta”, puoi sempre effettuare pagamenti con VISA o MASTERCARD nel nostro punto vendita.
2.14 Nel caso in cui la tua carta non sia collegata a questo sistema di pagamento, Fertility at home accetterà solo pagamenti con carta di credito VISA o MASTERCARD a clienti con anzianità e affidabilità precedentemente provate.
2.15 In entrambi i casi, in caso di pagamento con VISA o MASTERCARD, verranno sempre richieste le seguenti informazioni: il numero della carta, la data di scadenza e un codice di convalida che corrisponde alle ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro del la tua carta VISA o MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.
2.16 Importante: la frode con carta di credito è un crimine e Fertility at home intraprenderà azioni legali contro chiunque effettui una transazione fraudolenta nel nostro negozio online.
Consegna
2.17 Il prodotto normalmente viene inviato entro sette giorni posteriori alla conferma dell’ordine all’indirizzo da Lei fornitoci, prima della conferma dell’ordine. In caso di variazione dell’indirizzo di consegna posteriore all’invio della Conferma dell’ordine, il Prodotto sarà consegnato all’indirizzo originale da Lei indicato. Coordineremo la consegna di un Prodotto a un indirizzo differente solo nel caso venga accettato come parte della Conferma dell’ordine.
2.18 Le date di consegna indicate in una Conferma dell’ordine sono da considerarsi approssimative e non saremo responsabili in nessun caso di perdita o danno causato per inadempienza per quanto riguarda tali date di consegna o la mancata comunicazione di un ritardo nella consegna. Il tempo di consegna non sarà considerato un elemento essenziale a meno che non esista un accordo previo per iscritto. Possiamo inviare un Prodotto all’indirizzo di consegna accordato prima di qualsiasi data di consegna programmata.
2.19 Il rischio di un Prodotto passa nelle sue mani al momento del recapito dello stesso all’indirizzo di consegna accordato.
2.20 La titolarità di un Prodotto si trasferirà esclusivamente al momento della realizzazione del pagamento, compresi tutti gli eventuali addebiti specificati nella Conferma dell’Ordine.
2.21 Nel caso in cui ricevesse Prodotti non corretti, i Prodotti danneggiati / difettosi o la mancanza di alcuni articoli presenti nel kit del Prodotto, dovrà inviarci un’email entro e non oltre i sette giorni successivi alla ricezione del Prodotto, all’indirizzo di posta elettronica soporte@fertilityathome.com, la quale contenga le seguenti informazioni: il codice Alfa, il Codice numerico e l’ID dell’Ordine (o la descrizione del prodotto) degli articoli mancanti o difettosi. Al ricevere tale notifica, coordineremo l’invio di un prodotto in sostituzione il prima possibile.
Diritto di cancellazione
2.22 Ha il diritto di cancellare il contratto per l’acquisto del Prodotto entro e non oltre 7 giorni, senza manifestare nessuna ragione o nel caso in cui il Prodotto non sia stato inviato. Il periodo di cancellazione terminerà dopo 7 giorni a partire dal giorno di ricezione della consegna dei Prodotti.
2.23 Per poter esercitare il diritto di cancellazione, dovrà informarci rispetto alla sua decisione di cancellare dell’acquisto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata tramite posta tradizionale, fax o posta elettronica a soporte@fertilityathome.com). Dovrà quindi restituirci il Prodotto in maniera immediata (entro 7 giorni dalla notifica della sua decisione di cancellazione), con spese di invio a suo carico.
2.24 Se cancella il suo acquisto entro 7 giorni successivi alla ricezione del Prodotto, le rimborseremo la totalità del pagamento ricevuto, senza ritardo indebito e, in qualsiasi caso, non più tardi di 7 giorni a partire dalla data di ricezione del Prodotto restituito, o la data nella quale ci fornirà prova di averci inviato il Prodotto, a seconda di quale delle due ipotesi avvenga prima. Le invieremo il rimborso usando lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato per il pagamento iniziale, a meno che non abbia accordato espressamente il contrario; in qualsiasi caso, non ci sarà nessuna penale come risultato del rimborso stesso. Lei assumerà il costo diretto per la restituzione del Prodotto.
2.25 Il diritto a cancellare un Ordine non è applicabile nel caso in cui il Prodotto sia stato aperto e il sigillo del kit sia stato rotto, e pertanto non risulti adeguato alla restituzione per ragioni di protezione della salute.
Fertilità a casa Collaboratori
2.26 Per fornirti i suoi Servizi o Prodotti, Fertility at Home può utilizzare i servizi di altri collaboratori, come laboratori o società del proprio Gruppo, tra gli altri, che possono avere i propri “termini e condizioni”, nonché i propri requisiti (che possono essere , ad esempio, la firma di autorizzazioni e / o consensi aggiuntivi, ecc.). Fertility at Home ti fornirà i requisiti dei propri collaboratori come richiesto da ogni specifico Prodotto o Servizio, unitamente alle relative istruzioni. In nessun caso Fertility at Home si assume alcuna responsabilità per le condizioni e / o requisiti imposti dai propri collaboratori, né si assume la responsabilità del suo contenuto e / o delle sue modifiche.
3. Uso dei servizi
3.1 Lei riconosce e accetta che per utilizzare i Servizi è necessario seguire il procedimento descritto in queste Condizioni. Dovrà registrarsi con noi e creare un utente. Al momento di ricevere il Prodotto per posta tradizionale, dovrà registrare il kit del Prodotto nel suo Account Personale Riservato. Se non registra il Codice Alfa e il Codice Numerico del kit del Prodotto, non potrà accedere al Risultato. Per maggiori informazioni, può consultare la nostra politica sulla privacy.
3.2 Al momento di procedere con qualsiasi esame, Lei dovrà dare il suo consenso informato in maniera formale a sottomettersi a tale esame. Accetta che, prima di procedere con qualsiasi esame, leggerà tutte le informazioni rilevanti presenti all’interno di queste Condizioni e del Sito, incluso nell’imballaggio. Nel caso in cui non si senta totalmente sicuro rispetto a come procedere o desideri maggiori informazioni, accetta di mettersi in contatto con noi o con un professionista sanitario per richiedere tali informazioni supplementari.
3.3 Lei riconosce che i risultati dell’esame non costituiscono una diagnosi definitiva. In un ridotto numero di casi, è possibile ottenere come risultato un falso positivo o un falso negativo. Una persona con un risultato negativo non reattivo o non rilevato potrebbe presentare un quadro infettivo, e, allo stesso tempo, una persona con un risultato positivo reattivo o rilevato potrebbe non presentare nessuna infezione in corso. Tutti i risultati positivi, reattivi o rilevati, devono essere verificati da un medico tramite un’analisi di conferma.
3.4 Qualsiasi inadempienza agli obblighi descritti in questa clausola, in particolare rispetto alla seconda valutazione nei casi in cui corrisponda, è di sua esclusiva responsabilità.
3.5 Al utilizzare i nostri Prodotti e / o Servizi , Lei garantisce e conferma che:
3.5.1 Lei è legalmente in grado di celebrare contratti vincolanti; e
3.5.2 ha per lo meno 18 anni.
3.6 Lei si impegna a:
3.6.1 Prendere in considerazione che LETTURE BASSE, NORMALI O ALTE non costituiscono una diagnosi definitiva e un professionista medico richiederà ulteriori test per realizzare una diagnosi definita per prove di fertilità, test di stile di vita salutare, test per il cancro e test di salute sessuale.
3.6.2 prendere nota dei periodi di incubazione, le cui informazioni a riguardo sono incluse qui e all’interno del Sito. Un periodo di incubazione è il periodo di tempo, a partire dalla prima esposizione, fino al momento nel quale un’infezione diventa rilevabile in un corpo umano. I diversi virus ed agenti infettivi hanno differenti periodi di incubazione e possono tardare diversi mesi o più per essere rilevabili. Ad esempio, il virus HIV può tardare da 28 a 90 giorni per risultare rilevabile, mentre altri virus, come l’epatite B e l’epatite C posso tardare anche 180 giorni per essere rilevabili. I periodi di incubazione posso variare in maniera importante tra i differenti patogeni e si consiglia di realizzare un ulteriore test di controllo:1) se il test è stato realizzato prima che il periodo di incubazione rilevante sia passato in una buona percentuale (a partire dal momento dell’esposizione potenziale); 2) se esiste il sospetto che l’infezione si sia sviluppata successivamente; o 3) se è stato potenzialmente esposto a qualche infezione in maniera importante nel frattempo.
3.6.3 osservare completamente tutte le istruzioni incluse nel Prodotto e consegnare il Campione all’interno Prodotto nel tempo stabilito nella clausola 4.1;
3.6.4 fornirci informazioni o prova di identità che la legge applicabile in alcuni casi ci richiede;
3.6.5 rivelarci in maniera onesta e conformemente alla sua conoscenza, di qualsiasi informazione che potrebbe influenzare o compromettere il risultato del test.
3.6.6 usare il Sito, i Prodotti e i Servizi solo per fini legali e in accordo con queste Condizioni; si impegna inoltre a presentare un reclamo o richiedere una consultazione rispetto a queste Condizioni, per non offendere il nostro personale, né noi né il personale del nostro Laboratorio Accreditato, intimidire o importunare nessuno dei nostri dipendenti; e
3.6.7 non utilizzare i Prodotti e / o i Servizi per la rivendita o qualsiasi altro fine illecito che violi qualsiasi legge o regolamento locale, nazionale o internazionale applicabile.
3.6.8 Lei riconosce e accetta che al momento dell’invio di un ordine tramite il Sito, incluso l’acquisto di uno o più Prodotti, all’utilizzare questo Sito Lei ha selezionato i Prodotti e non ha ricevuto nessun tipo di suggerimento da parte nostra.
4. Inviare il campione
4.1 Al momento di inviare il campione, dovrà riempire un dispositivo di raccolta nella linea indicata. Nel caso in cui non si fornisca un campione adeguato, non riceverà nessun risultato. All’interno del Prodotto troverà il procedimento passo a passo per assicurarsi che il prelievo del Campione sia corretto e la maniera di collocarlo nel Prodotto sia quella indicata. Successivamente, dovrà collocare il Prodotto contenente il Campione in una busta prepagata e dovrà inviarlo immediatamente al Laboratorio Accreditato. Buste senza mittente. Privacy massima in caso di possibili perdite.
4.2 Per l’acquisizione dei campioni che non si possano realizzare individualmente, personale sanitario si dirigerà all’indirizzo stabilito per realizzare il prelievo corrispondente ed inviarlo al laboratorio accreditato.
4.3 Con l’acquisto del campione, si potrà realizzare una visita via telematica con uno specialista che spiegherà i risultati, in modo da non lasciare nessun dubbio al rispetto.
5. Configurazione del tuo account
5.1 È necessario avere un account registrato nel sito per poter ottenere i risultati del test. Inoltre, deve registrare il kit del Prodotto individuale con il suo account, utilizzando il Codice Alfa ed il Codice Numerico del Prodotto prima di restituire il suo campione al laboratorio, per poter visualizzare i risultati della prova (secondo la clausola descritta in precedenza 4.2).
5.2 Lei accetta di creare solamente un Account con noi attraverso il Sito e che non duplicherà l’Account utente. Al creare un Account con noi, accetta di fornire dati di contatto genuini che possano essere utilizzati se dovesse richiedere assistenza a un nostro Assessore medico, nell’ambito dell’applicazione dei Servizi.
5.3 Per poter aprire un account, vada alla voce Account, nell’area di registrazione della pagina principale del Sito (in alto a destra) e fornisca i dati richiesti. È importante che i dati che ci fornisce siano corretti, precisi e completi, e che ci informi immediatamente di qualsiasi variazione degli stessi.
5.4 Per poter registrare un kit di prodotto individuale, vada alla sezione «Attivare kit» del sito, inizi la sessione con il suo account, o ne attivi uno nuovo, e fornisca il Codice Alfa e il Codice Numerico sollecitato.
5.5 Al momento della registrazione, si impegna a fornirci dati veraci, precisi e completi, e ad informarci immediatamente rispetto a qualsiasi variazione degli stessi. Se desidera conoscere i dettagli rispetto alla gestione dei suoi dati personali, può visualizzare la nostra Dichiarazione sulla privacy e Politica dei cookie nella parte inferiore della pagina principale del nostro Sito.
5.6 Un elemento che è necessario fornire al momento della registrazione nel nostro Sito è una password, da Lei generata. Ricordi che Lei è il responsabile di garantire che qualsiasi Password (o qualsiasi Password alternativa) da Lei utilizzata per registrarsi o accedete al suo Account (posteriormente al registro, se si è già registrato) resti confidenziale, venga utilizzata esclusivamente da Lei e non venga usata o divulgata da altre persone.
5.7 Inoltre, è responsabile di: (i) tutte le transazioni o attività realizzate con il suo Account e Password; e (ii) assicurarsi che al momento dell’accesso al suo Account, il sistema per accedervi sia sicuro, di non abbandonare il terminale senza prima aver chiuso completamente il proprio Account e che nessun’altra persona possa recuperare la sua Password dal sistema.
5.8 È responsabile di notificarci se è a conoscenza o se sospetta che il suo account o password possano essere conosciute da una terza persona. Se non ci comunicasse tale situazione, sarà responsabile totalmente fino al momento della notifica. Non saremo in nessun modo responsabili verso Lei o verso una terza persona se qualche email che le inviamo o informazione che le notifichiamo tramite il suo Account sia vista o ricevuta o accessibile ad un’altra persona, includendo i possibili danni emozionali a Lei causati o ad una terza persona a causa della conoscenza di quest’ultima dell’invio da parte nostra di comunicazioni o risultanti riguardanti prove di carattere medico.
6. Risultato del test
6.1 Le sarà notificato via posta elettronica quando il Risultato del test sia stato messo a disposizione nel suo Account. Il risultato dell’esame sarà redatto in un linguaggio semplice, per facilitare la comprensione dei contenuti. Se il risultato del test è negativo o non reattivo, consulti la sezione 3.9.2.
6.2 Se ha qualche dubbio rispetto al risultato del test, potrà decidere di consultare il suo medico curante o mettersi in contatto con il nostro personale, il quale la dirigerà verso altre fonti di consulta, nell’ambito dell’applicazione dei Servizi. Se acquista prodotti e servizi e riceve il risultato del test durante un periodo di incubazione per Lei rilevante, indipendentemente dal risultato, dovrà realizzare nuovamente l’esame, con noi o con il suo medico curante.
7. Rinunce de esclusione della responsabilità
7.1 In quanto consumatore, Lei ha determinati diritti legali. Le rinunce, esclusioni e limitazioni della responsabilità stabilite in queste Condizioni non si applicheranno nella misura proibita dalla legge applicabile. Nessuna di queste Condizioni vuole escludere o limitare la responsabilità che non è possibile escludere per legge.
7.2 I Prodotti e Servizi vengono forniti «tali e quali», senza garanzia di nessun tipo, esplicita o implicita, tra le altre, garanzia di qualità soddisfacente, commerciabilità e idoneità per un proposito specifico.
7.3 NELLA MISURA MASSIMA PERMESSA DALLA LEGGE APPLICABILE, OLTRE ALL’ESENZIONE DELLA RESPONSABILITÀ DELLA GARANZIA, IN NESSUN CASO SAREMO RESPONSABILI DI QUALSIASI TIPO DI DANNO INDIRETTO, CONSEGUENTE, ESEMPLARE, SPECIALE O ACCIDENTALE INCLUDENDO DANNI PER LA PERDITA DI DATI, PERDITE, PERDITA DI GARANZIE, PERDITA DI SALUTE EMOZIONALE CAUSATA DAL RISULTATO DELL’ESAME, O PER QUALSIASI PERDITA OCCORSA A PERSONE TERZE, DERIVATA O RELAZIONATA CON I PRODOTTI O SERVIZI, INCLUSO SE CONOSCIAMO O DOVESSIMO CONOSCERE LA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
7.4 In nessun caso la nostra responsabilità totale accumulata che sorga da o in relazione con i prodotti, sia per contratto, aggravio o per altra causa, eccederà del 100% del totale da Lei pagato per i Prodotti o Servizi.
7.5 Non trasgrediremo nessuna disposizione di queste Condizioni a causa dalla sua inadempienza di uno qualsiasi dei suoi obblighi o impegni contenuti nei Termini o in queste Condizioni.
7.6 Non saremo obbligati a fornire i Servizi nei casi in cui non abbia seguito le istruzioni relazionate con l’ordine, l’uso dei Prodotti, la fornitura di un Campione o la sua restituzione al Laboratorio entro le 12 ore considerate di conformità in queste Condizioni.
7.7 Non accetteremo nessun tipo di responsabilità per possibili differente tra le specifiche di un Prodotto e l’immagine del Prodotto riportata all’interno del nostro Sito.
7.8 Le disposizioni presenti in questa clausola 7 nella sua totalità supereranno la scadenza o il termine di questo Accordo.
8. Disposizioni legali generali
8.1 In nessun caso saremo responsabili di qualsiasi ritardo nell’adempimento o meno di qualsiasi obbligo stabilito in queste Condizioni o nell’Ordine, causata direttamente o indirettamente da cause o fattori che siano al di là del nostro ragionevole controllo.
8.2 La creazione, interpretazione e applicazioni di queste Condizioni si baserà sulle leggi dello stato spagnolo. Al momento di utilizzare questo Sito, Lei accetta di sottomettersi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Spagna, rispetto a qualsiasi disputa che sorga in seguito. Sempre e quando nulla di quanto contenuto in questo documento la privi dei suoi diritti in virtù delle leggi di protezione del consumatore pertinenti per iniziare un procedimento nel suo paese di residenza.
8.3 L’inadempienza o il ritardo da parte nostra nel far rispettare una qualsiasi di queste Condizioni non costituirà una rinuncia ai nostri diritti su di Lei e non influenzerà il nostro diritto ad esigere il compimento delle stesse.
8.4 Possiamo subappaltare o delegare la prestazione dei Servizi a qualsiasi entità che ci offra dei servizi, in maniera da poterle offrire i Servizi stessi. Nessun subappalto o delega ci esimerà dal compiere i nostri obblighi come indicati in queste Condizioni.
8.5 Sta comunicando con noi elettronicamente al momento di utilizzare il Sito o di inviare un’email di posta elettronica. Lei accetta che tutti gli accordi, avvisi, divulgazioni e altre tipologie di comunicazione che le invieremo elettronicamente soddisfano tutti i requisiti legali come se tali comunicazioni fossero per iscritto.
8.6 Se una parte di queste Condizioni dovesse diventare illegale, invalida, inapplicabile o proibita in uno qualsiasi dei suoi aspetti, nel compimento di qualsiasi legge o regolamento applicabile, si considererà che tale disposizione o parte di essa non forma parte integrante del nostro contratto. La legalità, validità o applicabilità del resto di queste Condizioni rimarrà in vigore ed effettiva.
9. Definizioni
Con Account ci riferiamo a quel account a suo nome nel nostro Sito, il quale contiene le informazioni che ci ha inviato il
laboratorio Accreditato significa che si tratta di laboratori che possiamo selezionare come nostri fornitori di servizi di analisi in qualsiasi momento
Contenuto significa qualsiasi elemento, dati, materiale, informazioni, software, immagini, foto, annunci, marchio commerciale o marchio di Servizi, audio, video, marchi, espressioni, punti di vista o opinioni, presenti nel Sito
Linea di aiuto significa la pagina di invio online, che può essere utilizzata da un utente per inviare richieste
Diritti di proprietà intellettuale significa agli effetti di questi Termini, marchi commerciali, marchi di servizi, nomi commerciali e pubblicità, nomi di dominio, diritti di disegno, patenti, diritti d’autore, diritti di database, diritti morali e diritti di know how e altri diritti di proprietà intellettuale nei casi in cui siano registrati o esista una richiesta non registrata e inclusi nella concessione di quanto già menzionato e tutti i diritti o forme di protezione con un effetto equivalente a uno qualsiasi di quelli menzionati precedentemente, che possano sussistere in qualsiasi parte del mondo.
Ordine significa un’offerta di un utente per l’acquisto di Servizi e di uno o più dei nostri Prodotti
Password significa una combinazione unica di numeri e lettere di almeno otto cifre, necessaria per l’accesso e l’utilizzo del Sito e dei Servizi
Dichiarazione di Privacy o Politica significa la dichiarazione di privacy come menzionata nel Sito
Prodotto significa un kit che le permette di prendere e conservare un campione, tale come viene da noi venduto
Servizi significa verificare il Campione che invia il Laboratorio Accreditato e fornir il Risultato del Test
Noi significa la Compagnia FIV MARBELLA S.L
Virus «virus» o «worm», «troyan horse», «backdoor», «Interruttore di software», «tempo» o «logic bomb», «codice di disattivazione» o «routine», o «data di scadenza»;
Ci contatti Se ha qualche dubbio rispetto al materiale presente nel nostro Sito, può contattarci all’indirizzo info@fertilityathome.com
10. Sottoscrivere e salvare i termini e le condizioni
Questi Termini e condizioni da sottoscrivere e salvare (i «Termini di sottoscrizione») sono una parte integrante dei Termini di uso del sito web FERTILITY AT HOME («Termini generali») applicati generalmente all’utilizzo del nostro Sito. Dovrà inoltre leggere con attenzione la nostra Dichiarazione sulla Privacy e Politica dei cookie prima di iscriversi al Programma Sottoscrizione e Salvataggio.
10.1 Prezzi e ciclo di fatturazione. Iscriversi implica la sottoscrizione a un solo tipo di kit di analisi idoneo rispetto alla frequenza scelta. All’acquistare una sottoscrizione, Lei riconosce che la sua sottoscrizione svolge la funzione di pagamento iniziale e ricorrente e accetta la responsabilità di tutti i pagamenti ricorrenti prima della cancellazione. La sua sottoscrizione continuerà e il metodo di pagamento da Lei scelto addebiterà automaticamente ogni periodo di sottoscrizione successivo, comprensivo dello sconto annunciato in quel dato momento del prezzo di mercato attuale di quel dato kit di analisi. La sua carta di credito riceverà un addebito alla data indicata nella pagina delle Sottoscrizioni del suo account per il periodo di sottoscrizione applicabile. FERTILITY AT HOME invierà un addebito alla carta di credito da Lei utilizzata al momento della creazione della sottoscrizione di rinnovo o secondo quanto da Lei indicato. FERTILITY AT HOME potrà inviare addebiti periodici (ad esempio, alla frequenza di sottoscrizione scelta) fino al invio da parte sua di un avviso previo di cancellazione o nel caso in cui desideri cambiare il suo metodo di pagamento. Tale notifica non riguarderà gli addebiti realizzati prima che FERTILITY AT HOME possa ragionevolmente agire.
10.2 Processo di pagamento. I pagamenti verranno realizzati utilizzando una piattaforma sicura.
10.3 Cancellazione di una sottoscrizione. Per cancellare la sua sottoscrizione, può (i) aprire la sessione del suo account e seguire la procedura di cancellazione direttamente lì, (ii) inviare un email a soporte@fertilityathome.com e procederemo noi alla cancellazione, o (iii) chiamare il nostro Servizio al Cliente al +34 951 495 626. Tenga presente che potranno essere applicate tariffe telefoniche standard. Se decide di cancellare la sottoscrizione, le raccomandiamo che la realizzi per lo meno 24 ore prima della data di pagamento programmata per la sottoscrizione, dato che le sottoscrizioni si possono cancellare senza addebito sempre e quando FERTILITY AT HOME riceva la sua notifica di cancellazione prima di iniziare il processo di pagamento programmato nella sottoscrizione. Ciò è soggetto a cambiamenti, ma la informeremo con anteriorità in caso di variazione rispetto alla nostra politica di cancellazione.
10.4 Amministrazione dell’account. È possibile amministrare la sua sottoscrizione, inclusi i dettagli per il pagamento e la cancellazione, iniziando la sessione del suo account, alla pagina Sottoscrizioni.
10.5 Variazione dei prezzi. Ci riserviamo il diritto di variare il prezzo dei kit di analisi in qualsiasi modo e momento. FERTILITY AT HOME. Se la data di fatturazione di un periodo di sottoscrizione termina prima dell’avvenuta variazione del prezzo, le verrà addebitata la tariffa precedente per quel periodo di sottoscrizione, se la data di fatturazione cade al di fuori del periodo di notifica di due settimane, le verrà addebitato il nuovo prezzo. Stabiliremo una data nella quale questo prezzo cambierà, e dipenderà dal momento nel quale avverrà la fatturazione, se il costo addebitato sarà il prezzo attuale o il nuovo prezzo per il prossimo kit acquistato, ma a tutti gli acquisti futuri dei kit sarà chiaramente addebitato il prezzo nuovo.
11. Lamentele e reclami
FERTILITY AT HOME mette a disposizione dei consumatori e degli utenti l’indirizzo di posta elettronico info@fertilityathome.com attraverso il quale, come consumatore e utente, indipendentemente dal luogo di residenza, sia possibile inviare lamentele e reclami o richiedere informazioni sui beni e servizi offerti o contrattati.
